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May The 4th Be With You….

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Calendario Comercial – MAYO 2020

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Calendario-mayo

 

El mes de mayo se perfila como el último del confinamiento. Es probable, que durante este mes se recupere algo la normalidad y empecemos a salir a la calle, y a ver tiendas abiertas.

Hay que aprovechar para mantener informados a nuestros clientes y a los clientes potenciales, de lo que vamos a ofrecer cuando podamos volver a abrir. Hay mucha gente que está deseando salir de casa y normalizar la situación

 

 

MAYO 1: día internacional del trabajo (mundial): Es la fiesta del trabajo, y además este año cae en viernes… en otras circunstancias y si el tiempo acompañara, sería un puente perfecto para viajar a una segunda residencia, o hacer una escapada de fin de semana largo. Pero este año, nada de nada…

MAYO 3: día de la madre (España): Como todos los primeros domingos de mayo, el día de la madre es la oportunidad perfecta para regalar a la persona que más te quiere en el mundo. Este es el día más comercial del mes. Todo el que tenga madre, le comprará un regalo. A muchos quizás no se les ocurra, por eso tienes que sugerírselo. Pon muy fácil el comprar en tu tienda online y entregar en la casa de tu madre con todas las medidas de seguridad posibles. La mayoría de empresas de transporte han desarrollado protocolos para hacer las entregas más seguras. Además, seguramente tendrás que aleccionar a tu madre para que no se acerque al repartidor, coja y abra la caja del envío con guantes, limpiando con agua con lejía o alcohol desinfectante el paquete, vamos extremando todas las medidas de seguridad para no llevarnos sustos. Todo el mundo y sobre todo los que no estamos pudiendo ver a nuestra madre estamos deseando poder tener una muestra de amor con ella, un regalo que sustituya el abrazo que estamos desenado darle, será la tendencia por parte de todos. Prepara tu mensaje, toca el corazón de todos, lo estamos deseando, y envía un SMS con un link a al regalo perfecto.

MAYO 4: día de Star Wars (mundial): Es uno de los días más frikis del año, y aunque no muy conocido, tiene mucho tirón con los fans de la saga Star Wars. ¿Por qué el 4 de mayo? Pues porque   “May the Fourth be with you” que suena igual que “May the force be with you” (“Que la fuerza te acompañe”) Si tienes cualquier producto que puedas personalizar con algo de Star Wars, la fuerza estará contigo. Es el día del año para hacer promociones con cualquier cosa que tenga que ver con Star Wars, ¡incluso las películas!  Enviar mensajes con descuentos o lo que se te ocurra, es obligado si tienes segmentos geeks / frikis entre tus clientes. Ahh!! y no olvides terminar el texto del SMS así: “Que la fuerza te acompañe”

MAYO 17: día de internet (mundial) En este día se celebra el día de internet, las telecomunicaciones y la tecnología de redes y comunicaciones en general. Es una fecha para hacer desde campañas muy geeks o frikis, hasta campañas para el público en general, que se ha visto obligado a familiarizarse con todo lo relacionado con el teletrabajo, las teleclases de los niños, las video llamadas simultaneas con multitud de amigos y familiares. Todos los productos y servicios que tengan que ver con la red de redes tendrán mucho tirón este día.

MAYO 25: día del Orgullo Friki  (mundial):  Este día es en el que millones de personas dan rienda suelta al friki que todos llevamos dentro. Prepara una campaña especial con todo lo más friki que puedas anunciar. Desde camisetas a posters, calcetines, disfraces, sudaderas, series, libros, películas, figuritas, juegos, cartas, comics, videojuegos, …

MAYO 31: día Mundial Sin Tabaco (mundial): si tienes cualquier producto relacionado con dejar de fumar o relacionado con el tabaquismo, este es un día que tienes que marcar. Desde libros, cursos, pastillas, chicles y todo para dejarlo. También es el momento de los sustitutivos, desde los cigarrillos electrónicos al regaliz, pasando por el chocolate o cualquier cosa que hace que te olvides de fumar mientras lo consumes, pueden ser películas, videojuegos, libros, puzles, manualidades, cursos de escultura o ganchillo, …

También puedes hacer promociones con limpiezas dentales gratis o con mucho descuento para quien asegure dejar de fumar, masajes para el stress de la abstinencia, deportes para ayudarte a sudar,

Mucho ánimo, mucha fuerza y cuidados mucho.

 

 

 

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Adaptación

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“ No sobreviven los más fuertes ni los más inteligentes. Sobreviven los más flexibles y adaptables a los cambios ”

Charles Darwin

Calendario Comercial – ABRIL 2020

 

 

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Calendario-abril

Pues teníamos preparado un texto muy comercial para el mes de abril, pero las circunstancias han cambiado drásticamente.

Nos encontramos ante una situación nueva y desconocida, a todos los niveles. No me atrevo a recomendar acciones en este nuevo escenario, no por lo menos con la seguridad marco comercial “normal”, aunque “normal” sea ahora el término que primero deberíamos revisar.

Ningún copy, ningún marketer, ningún comercial, ninguna persona por terminar la relación, puede saber cómo se van a desarrollar los acontecimientos a partir de ahora.

Después de tirar la entrada de abril que teníamos preparada a la basura, y enfrentarnos a una hoja en blanco, con el ruido de fondo de las noticias, los niños correteando por casa, el teletrabajo, las llamadas a nuestros mayores, y el sabor del miedo rodeándonos por completo, solo se nos ocurre una cosa. Tenemos que hacer frente a la situación lo antes posible, y desempolvar todas las herramientas de medir que tengamos.

Desde ahora, hay que acostumbrarse a estar preparado para cambiar muy rápido los mensajes, las ofertas, la atención, e incluso a nosotros mismos…

Lo más probable es que el escenario cambie a uno de los peores que tuviéramos previstos. Desde ahora será habitual ver el cierre de empresas, el aumento del paro, la recesión económica, el frenazo del consumo, y todo lo que ya hemos vivido en otras crisis recientes, pero esta vez multiplicado por 2 o por 3.

Tenemos que aclarar la mente, amputarnos el miedo, vacunarnos contra la parálisis y mirar hacia delante. Desde ahora ya no vamos a despachar, nos toca vender. Tenemos que analizar cuáles son nuestras diferencias y nuestras fuerzas y comunicárselas a nuestros clientes, antes de que lo hagan otros. Por lógica, la demanda bajará, por lo que la oferta no podrá continuar como hasta ahora, tendrá que bajar también. Refuerza y ayuda a tus clientes actuales, refuerza vínculos, acércate.

Tiendas físicas

Si tienes una tienda física, y actualmente la tienes cerrada por el estado de alarma, lo primero que tienes que hacer es abrir tienda online si aún no la tienes, y “comunicarte” con tus clientes, ya no van a entrar en tu tienda, tienes que contactar tú con ellos. Si hiciste los deberes que el progreso nos ha ido pidiendo, tendrás una base de datos con sus emails, sus móviles y/o sus direcciones. Desde casa ahora esta es tu principal ayuda para llegar a ellos.

Recuérdales quien eres, que llevas haciendo por ellos todos estos años, como pueden “entrar en tu tienda” ahora. Sin abrumarles, pero estando presente, muchos de ellos te seguirán comprando si se lo pones fácil. Para ti puede que no sea fácil, pero es necesario si quieres seguir, es así, hasta que se puedan volver a abrir las tiendas y quizás para siempre.

Si estas en esta situación, envía emails semanales con todo lo que te gusta tanto, con todo lo que te parece interesante y va a atraer la atención de tus clientes. Informa de novedades, bajadas de precios, ofertas, promociones, regalos, etc. Envía SMS y/o Whatsapp con con información comercial más relevante y concisa, con una promoción muy puntual y con fecha de caducidad, no uses estos canales con tanta frecuencia, pero si con contundencia, las cosas jugosas, que la mayoría sepa que es un mensaje importante e interesante. Envía códigos descuento o regalos al enseñar el SMS en la tienda, que den valor a los mensajes, no los escribas como una mosca molesta, escríbelos como un regalo, una suerte para quien lo recibe.

También tendrás que dimensionar bien el canal telefónico, diseña como tener la estrategia de tus líneas telefónicas para que a ningún cliente o posible nuevo cliente le des “comunicando” y llame a otro sitio más preparado para atender su llamada.

Aprovecha todas las herramientas logísticas que existen, entérate de cómo hacer los envíos y con qué empresas, si te viene mejor Correos o Seur sin descartar opciones como Globo, Deliveroo o Uber eats.

 

Tienda Online

Si tienes ecommerce, tu tienda online puede estar abierta independientemente del estado de alerta (por lo menos de momento) aprovecha esta ventaja y llega a tus clientes, informales que servicios sigues teniendo operativos y cuales tienen problemas, informa para no defraudar, ayuda para hacerte imprescindible, que no piensen en otro para comprar tus productos o servicios.

Envía mails con información interesante, con los títulos de las entradas que realices durante la semana en el tu blog, en tu Instagram, reparte juego y mantén la chispa en la cabeza y en la intención de compra de tus clientes.

Envía promociones, códigos, descuentos o novedades por SMS, rompe la rutina de tus ciclos de información añadiendo valor, que tus clientes lo sientan como un regalo, ¿A ti no te gusta cuando te llega un descuento de las cosas que te interesan y sueles comprar?

Repiensa y mide todo lo que está pasando, visitas, gente que curiosea y no compra, mide las compras y muy importante, las No compras, pregúntate por que no han comprado, como puedes volver a atraerlos, como madurar su decisión como enviarles un email o un SMS con el recordatorio de la consulta, de una cesta abandonada, de un producto relacionado con una entrada que han leído en el blog, ¿Sabes a lo que me refiero verdad?

Y bueno, por intentar mantener la cordura en los meses del calendario, vamos a decirte cuales son las fechas más destacadas comercialmente en este mes que va a ser tan raro

 

ABRIL del 6 al 13: semana santa y pascua (mundial) La semana santa es una fecha de corte en el año, desde navidad y hasta verano hemos cumplido un hito. Cambia el clima, pasamos del invierno a la primavera. Es un cambio de tercio, dejamos la ropa de abrigo y pasamos a necesitar ropa más ligera, los hábitos se vuelven más deportivos, consumimos más sano, también en comida, volvemos al gimnasio, pensamos en ir a la playa. Este año no va a ser problema los tiempos de envío, ya no es necesario anticiparse una semana para que les llegue antes de irse de vacaciones. Este año estaremos todos en casa.

ABRIL 19: día mundial de la bicicleta (mundial), quien más quien menos practica este deporte, desde unos guantes a el mejor modelo de bicicleta, si tienes una tienda de deporte o de bicis aprovecha para lanzar campañas que serán reforzadas en la tele.

ABRIL 23: día del libro (mundial) Si tienes una librería es tu día, planifica enviar ofertas y promociones a principio de mes para que los pedidos lleguen antes y puedan ser regalos. Da ideas y sugiere opciones. Envía SMS o email con un link a un formulario (gratis en Google forms) que pregunte sobre los gustos de la gente de la casa de tus clientes, y después sugiere los libros que serían buenos regalos.

 

Parece irónico los días que celebraremos este mes, que el 7 de abril será el día internacional de la salud, el 18 de abril el día de los derechos de los pacientes, el 19 el día mundial de la lengua china, el 22 el día internacional de la madre tierra, el 26 el día de recordar Chernóbyl …

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Cita célebre: éxito

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Cita: Vientos de cambio

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San Valentín con humor

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San Valentín

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Calendario Comercial – MARZO 2020

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Este mes es muy interesante a nivel comercial. Se ha olvidado la cuesta de enero y aún falta para semana santa. Empieza a cambiar el tiempo y hay que prepararse para la primavera. Además de contar con uno de los días más importantes del año a nivel compras, el día del padre. Todos los padres reciben regalos ese día, y culturalmente hay que comprar algo a tu padre para ser un buen hijo.

MARZO 06: fin de las rebajas de invierno (España) Si tu tienda física o ecommerce tiene estacionalidad, la primera semana es el momento de aplicar los descuentos más agresivos. Envía ofertas de liquidación total de rebajas, incluso sortea algún producto que sepas bajará mucho su precio, entre los clientes que realicen compras superiores a la cantidad que consideres oportuna para esta ocasión.

MARZO 08: día de la Mujer (Mundial) Una fecha que ofrece no solo oportunidades comerciales y de marketing e ir dirigidas a la venta, también para la responsabilidad social empresarial.

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MARZO 15: día del consumidor (Mundial) es el día mundial de los derechos del consumidor. Es el mejor momento para contarles a tus clientes y a los futuros clientes el buen servicio que das, las garantías y seguridad de tu servicio, como cumples con la normativa vigente, que certificados cumples, … vamos, presume de la excelencia de tu atención y procesos. Esto animará a los curiosos y reticentes.

MARZO 17: día San Patricio (Irlanda, USA, y gana fuerza en muchos sitios del mundo incluida España) Aunque tu negocio no tenga nada que ver con la cerveza, se asocia también a la suerte y al verde… ¡utiliza la imaginación y aprovecha este día!

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MARZO 19: día del padre (España) Es una de las fechas más señaladas comercialmente en España. Si tu producto encaja como regalo para los papás solo tienes que difundirlo para que tus ventas suban. Realiza un envío a los clientes que compraron el año pasado el regalo del día del padre “recordándoles” que el año pasado confiaron en ti para ese estupendo regalo que le hicieron a su padre, y que este año tienen “estas” opciones. Envía otro mensaje al resto con tu mejor producto para este día.

MARZO 20: equinoccio de primavera y día Internacional de la Salud Bucodental (mundial) Empieza la primavera y si no has encontrado una excusa con el resto de fechas, esta puede ser lo bastante genérica como para enviar ofertas o anunciar la nueva temporada. Recuerda que se acerca semana santa, y la gente suele prever viajes y actividades especiales para estas fechas, acompáñales…  Es un momento en el que parece que se acaba el invierno, lo oscuro, lo frio, aprovecha este impulso para ofrecer tus productos o servicios.

Si tienes una clínica dental, o un negocio relacionado con la salud bucodental, es tu día en el año para conectar con tu audiencia.

MARZO 27: día internacional del teatro (mundial) Pues si tienes una librería es el día de recomendar textos teatrales, venta de entradas de teatro, disfraces, grupos de teatro, y todo lo que se te ocurra relacionado con este tema.

 

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Características SMS – Redes sociales

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