Cuando se habla de SMS Marketing para empresas, a menudo se piensa solo en comunicaciones de tipo promocional, con las que se intenta incentivar al cliente a adquirir productos/servicios; pero la realidad es muy diferente y el panorama de los SMS es mucho más amplio. ¿Alguna vez has oído hablar de SMS transaccionales?

¿De qué se trata?

Los SMS transaccionales son un tipo de mensaje enviado al cliente sin objetivo promocional sino con el fin de informarle y, si así lo deseamos, brindarle datos, precisamente, sobre el servicio.

¿Cuales son sus usos?

Los SMS transaccionales se pueden utilizar para:

  • Recordar citas
  • Confirmar reservas
  • Notificar vencimientos
  • Enviar alertas y avisos
  • Enviar códigos de activación o contraseñas
  • Comunicar emergencias
  • Enviar comunicaciones de servicio (cambio de dirección, horarios, número telefónico)
  • Enviar resultados de exámenes
  • Monitorear sistemas automatizados
  • Confirmar recepción de pedidos, estado de entregas, pagos, etc.

Allí donde antes existían las llamadas telefónicas o las comunicaciones en papel, hoy está el SMS. Veloz, de envío simple (gracias a plataformas de envío de SMS Marketing profesionales), con un porcentaje de lectura del 98% y con la posibilidad de añadir fácilmente enlaces que permitan redireccionar al cliente/usuario hacia sitios web o e-commerce, de manera que concrete las operaciones iniciadas previamente.

SMS transaccionales: 5 motivos para una óptima elección

El uso del SMS para las comunicaciones de servicio, en fin, ha agilizado algunos procesos que antes resultaban largos y tortuosos, permitiéndoles a muchas empresas de diversos ámbitos ahorrar tiempo y también dinero; los mensajes SMS son además un instrumento que se presta a distintos tipos de negocios, ya que tienen ventajas imbatibles que los convierten, sin duda, en una opción excelente para darle impulso a tu actividad.